מדיניות החזרות

מדיניות החזרות

otot.life הוא אתר יד שנייה המאגד מגוון מוכרים, וכל פריט בו הוא יחיד ומיוחד.
לכן, לא ניתן לבצע החלפות, אלא החזרות בלבד.

• כל מוכר מתחייב לשלוח את ההזמנה בתוך יום עסקים אחד מרגע קבלתה.
• המשלוחים מתבצעים באמצעות דואר שליחים של דואר ישראל, ומספר מעקב יישלח לכתובת המייל שנמסרה בעת ההזמנה.
• ניתן להחזיר פריט בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלתו, בתנאי שהוא הוחזר באריזתו המקורית ובמצבו כפי שנשלח.
• עלות ההחזרה חלה על הלקוח/ה, למעט מקרים בהם התקבל פריט פגום או תקול, שלא צויין במפורש בעמוד המוצר.
• חשוב לזכור: מאחר ומדובר בפריטי יד שנייה, ייתכנו סימני שימוש טבעיים (כגון שפשופים, דהייה או פגמים קלים), והם אינם נחשבים כסיבה להחזרה.